Genialloyd vince il Premio BICSI 2011

Genialloyd (genialloyd.it), la compagnia di vendita diretta del Gruppo Allianz, ha vinto per il decimo anno consecutivo il premio BICSI (Barometro Italiano dei Customer Satisfaction Index) assegnato all’impresa di assicurazioni che soddisfa maggiormente i propri clienti nell’RC Auto.

Ancora una volta Genialloyd si è classificata al primo posto della classifica con un indice di gradimento pari a 97.3. Un dato ben superiore alla media standard di mercato pari a 93.5.

Genialloyd è inoltre riconosciuta dai propri clienti come la più veloce nella liquidazione dei sinistri. Bastano solo 16 giorni per essere rimborsati in seguito a un sinistro (con danni a cose), rispetto a una media di mercato di 31 giorni.

Inoltre, il 98,2% di clienti che dichiara 'fedeltà' alla compagnia.

Il premio BICSI viene conferito da CAI, Customer Asset Improvement (ex Divisione Ricerche di Mercato di Databank), sulla base dei risultati di un rapporto realizzato annualmente su un campione di oltre 4.000 assicurati RC Auto chiamati a rispondere, in forma anonima, a un questionario che valuta il livello di soddisfazione su determinati indicatori di qualità.