Nuova Genertel 100% nativa digitale
Genertel (genertel.it), compagnia assicuratrice diretta del Gruppo Generali, ha al via la sua nuova evoluzione 100% nativa digitale che permette fra l’altro di sottoscrivere una polizza assicurativa in meno di 1 minuto, sospendere/riattivare ed integrare la copertura, anche dopo l’acquisto, con un clic in 1 secondo 24/7 e di ottenere con una semplice foto un rimborso danni automatico in meno di 3 minuti.
Il nuovo modello di business Genertel fa leva sull’utilizzo esteso di 5 tecnologie: dati&cloud (per il miglioramento del pricing e l’engagement), realtà aumentata (che ricostruisce le specifiche parti di un’auto e la tipologia di danno), biometrico (per effettuare la segnalazione del sinistro via video), intelligenza artificiale (per la stima automatica dell’importo di un sinistro con video/foto), interfacce conversazionali (con l’utilizzo di chatbot).
L’ambizione della nuova strategia è quella di offrire, entro i prossimi tre anni, la miglior customer experience su 4 ecosistemi di bisogno: mobilità, casa, benessere e pet.
A dicembre del 2021 sarà già disponibile l’offerta in ambito mobilità.
Fonte:: Genertel